Eu fico feliz e triste ao mesmo tempo, porque tem várias coisas boas acontecendo, porém outras muito preocupantes.

Nossa missão aqui na Agência Auckland é desenvolver o mercado. Elevar o nível de atuação em marketing digital e auxiliar as empresas em seus objetivos de crescimento. Por isso, quero trazer um olhar voltado a resultados, interpretando alguns dados que eu achei pertinente para a linha de raciocínio aqui apresentada.

E é claro, trazendo minhas sugestões de como podemos evoluir onde existe mais urgência. Vamos lá?

O que é a pesquisa Panorama de Marketing

Essa pesquisa é uma entrevista realizada pela RD Station com mais de 1.600 especialistas de Marketing do Brasil no ano de 2023 – uma amostra que torna a pesquisa a maior do setor no país.

Os dados apresentados por esse relatório são extremamente ricos, pois mostram as estratégias mais e menos utilizadas, taxa de atingimento de metas de marketing, intenções para o futuro, entre diversas outras informações que nos possibilita compreender quais são as maiores dificuldades dos times de marketing no Brasil.

Assim podemos ajudar de forma mais assertiva.

É momento de agir no curto prazo

Entre tantas informações, procurei focar naquilo que considero mais urgente para o curto prazo.

Nós damos muita atenção para a visão de longo prazo. Compreendo que quando isso não existe, o marketing de curto prazo ignora as estratégias de topo de funil e foca somente no fundo do funil, com ações absolutamente direcionada para vendas e nada mais importa.

Pois bem, a venda daqui um ou dois anos certamente será um resultado do trabalho de marketing que começa hoje. Além disso, o sucesso daqui 5 a 10 anos da empresa como um todo, certamente será o resultado do relacionamento que você constrói a partir de agora com o mercado.

Contudo, quando o curto prazo não está funcionando, precisamos atuar precisamente. E o Panorama de Marketing 2023 mostrou que devemos agir rápido na mudança de cultura dos times de marketing.

Precisamos urgentemente ter uma operação mais voltada para processos e resultados. Além disso, é necessário equilibrar um pouco as ações de marketing, entendendo que nem tudo precisa acompanhar a tendência, pois isso está roubando o espaço da estratégia e da consistência.

Principais números da pesquisa

Eu recomendo muito que você leia o relatório completo da pesquisa, analise todos os números possíveis e filtre o que é mais relevante para o seu negócio. Inclusive, esse panorama trouxe dados específicos de nichos de mercado, o que possibilita um benchmarking que vale ouro! E é gratuito.

Para acessar os resultados completos, clique aqui.

Abaixo, apresento alguns dados mais alarmantes que considero para a minha análise e intenção de ajudar as empresas a se desenvolverem. Assim, entre todos os dados extraídos das respostas dos 1.600 profissionais entrevistados, destaco que:

• Apenas 57% têm metas de marketing definidas. Ou seja, quase a metade das empresas não opera guiada por resultados, sendo que apenas 25% desse grupo atingiram suas metas em 2022;
• 44% não possui rotinas e processos bem estabelecidos;
• Apenas 20% utilizam Técnicas de CRO (otimização de taxa de conversão);
• Apenas 58% utilizam e-mail marketing, sendo que quase metade disso usa sem recorrência planejamento;
• Apenas 42% utiliza estratégias de qualificação de leads para o time de vendas;
• Empresas que usam automação de marketing tiveram 61% a mais de sucesso no atingimento de metas;
• Somente 18% dizem que há uma integração satisfatória entre os times de Marketing e Vendas.

Um dado que me deixou bastante feliz é saber que 59% dos profissionais de marketing já usam o ChatGPT na rotina. Contudo, a inteligência artificial, por mais que esteja avançando a passos largos e ser muito útil em atividades operacionais, ainda é bastante limitada para atuação na estratégia global de marketing e definição de metas.

Outro dado relevante sobre os canais de marketing mais utilizados pelas empresas, das quais 88% atuam nas redes sociais com frequência, enquanto apenas 46% informaram usar o blog e conteúdos da mesma forma.

Onde e como precisamos melhorar

O marketing digital é absurdamente dinâmico. Toda semana tem uma coisa diferente que precisamos considerar, seja uma trend de conteúdo ou uma nova ferramenta para análise de dados ou automação de tarefas com IA.

Nenhuma empresa com um time de menos de 10 pessoas dedicadas somente ao marketing consegue dar conta de tudo. E essa é a realidade da grande maioria.

Então, como conseguir direcionar esforços para viabilizar os resultados de crescimento que você deseja?

Redes Sociais

O primeiro ponto é saber que será necessário controlar a ansiedade das redes sociais. Eu vejo muitas empresas destinando tempo e dinheiro para atuação nesses canais de forma desproporcional e ainda não suficiente ao resultado desejado.

Ou seja, produzir conteúdo para redes sociais é investimento alto e para o longo prazo. Ainda, para realmente trazer resultados, é necessário bastante frequência. Especialmente em uma atuação corporativa, onde a pessoalidade e relacionamento que a rede social exige muitas vezes está ausente no Instagram e Linkedin da firma, não é verdade?

Então, no lugar de seguir as dicas de “experts” em marketing digital sobre essa atuação e gerar uma ansiedade para colocar a maior parte dos seus recursos nas redes sociais, reflita sobre o quanto você está abrindo mão do e-mail marketing, tráfego pago, site, blog, produção de vídeos, ferramentas de marketing e vendas, etc.

Estou dizendo que não precisamos publicar conteúdos nas redes sociais?

Eu não sou maluco de afirmar isso. Ter uma presença ativa e frequente no Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok e X (antiga Twitter) com certeza vai beneficiar os negócios. O que eu questiono aqui é a falta de equilíbrio.

E daí que não teve post de “dia da independência” nesse ano? Não precisa sentir falta do que não iria trazer resultados.

Colocar todos os ovos (ou a maioria) na mesma cesta é extremamente arriscado. Especialmente em negócios B2B, onde ter uma atuação pobre no e-mail marketing e no blog corporativo pode fazer você perder bons negócios.

Planejamento e Metas

Os números são claros. A empresas não estão batendo suas metas de crescimento, porém somente 57% delas possuem metas claras de marketing e 31% tem um SLA definido junto ao time de vendas.

A falta de metas (ou estabelecer metas erradas) faz com que o time de marketing desvie o olhar para indicadores de vaidade, como likes e número de leads gerados, em vez de orientar seus esforços para otimizar as taxas de conversão do funil e escalar resultados nos canais que possuem melhor performance.

Para corrigir isso, indico a leitura do nosso blog post sobre Plano de Marketing e baixar nossa Planilha de Indicadores. Assim, irá conseguir estabelecer objetivos e metas claras para o marketing da empresa.

Integração com vendas

Se você ainda não tem SLA bem definido com o pessoal de vendas, mesmo que seja um e-mail formalizando os principais critérios que o comercial considera para um Lead Qualificado (MQL), então devemos começar por isso.

Ao compreender também as taxas de sucesso do funil de vendas, vai dar total clareza sobre o quanto e como o time de marketing deve concentrar os esforços de geração de leads.

Faça essa integração, crie rotinas mensais de reuniões entre marketing e vendas e olhe para o funil completo, considerando desde a visita ao site até a conversão final no CRM de vendas.

A importância da Agência de Marketing no atingimento das metas

Empresas que contratam uma agência de marketing tiveram um sucesso 41% maior no atingimento de metas. Isso mostra a importância de ter ao seu lado uma agência focada em resultados, orientando para a construção do planejamento e executando as atividades com qualidade e eficácia.

A Agência Auckland é especializada em geração de leads qualificados e performance do funil de inbound sales, unindo o inbound marketing com o CRM de vendas.

Todo esse processo permite uma visão completa dos funis, identificando os pontos fortes e fracos para então atuar de forma precisa.

Somos uma agência parceira RD Station e podemos ajudar o seu negócio a atingir os resultados de crescimento que deseja.

Entre em contato conosco e solicite uma diagnóstico completo da sua operação!

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E isso pode não ser uma novidade, mas ainda assim existem muitas dúvidas quando o assunto é o investimento em anúncios na internet.

Por isso, criamos este artigo que vai te ajudar a entender como funciona a gestão de tráfego (anúncios pagos) e como criar uma estratégia de captação e qualificação de leads para o seu negócio, gerando boas oportunidades de venda.

Vamos lá?

Como Gerar Leads Qualificados

Primeiramente, eu preciso comentar que essa estratégia de geração de leads que vou explicar, está dentro de um contexto muito maior da sua estratégia de marketing como um todo.

E para que a gestão de tráfego funcione, você precisa ter muito bem definidas as suas Personas e o seu posicionamento de marca.

>>> Não sabe o que é persona? Clique aqui para entender.

Cumprindo com esses pré-requisitos, é necessário analisar dentro do seu portfólio o que você quer vender.

Eu sei que você deve ter muitos produtos e serviços no portfólio, porém é importante criar uma estratégia de leads mais focada em um ou dois produtos. Se a mecânica funcionar, você replica a mesma estratégia para os outros produtos.

Assim, você consegue focar e deixar a comunicação muito mais clara para as pessoas.

Entendido tudo isso, agora é o momento de criar um tema de campanha para captar leads. Pode ser um e-book interessante, um evento online, entre diversas outras opções de materiais que irão atrair a atenção da sua persona. A qualificação dos leads começa antes mesmo de criar a campanha.

Por isso, é importante planejar bem sua estratégia, criando os materiais e anúncios corretos para utilizar na gestão de tráfego, onde os leads serão gerados em maior volume.

O que é Gestão de Tráfego

Isso nada mais é do que a gestão das campanhas dentro das ferramentas de anúncios pagos na internet.

Existem diversas ferramentas onde é possível realizar a gestão de tráfego, vou citar as principais:

• Facebook Ads: para anunciar no Instagram e no Facebook;
• Google Ads: para aparecer nas primeiras posições das buscas do Google, assim como nos anúncios do YouTube e em banners de milhões de sites parceiros do Google;
• LinkedIn Ads: aqui é possível realizar diversos tipos de campanhas dentro do LinkedIn;
• Twitter Ads: na mesma lógica, porém exclusivamente para o Twitter;
• TikTok For Business: também é possível anunciar no TikTok.

Cada uma dessas plataformas possui suas peculiaridades técnicas para anunciar e atingir um público diferente.

É necessário analisar a sua persona e entender onde ela estará mais disposta a considerar seus anúncios e virar um lead.

Com isso, você alinha sua estratégia de campanha com a plataforma e cria as peças de anúncios atrativas para que as pessoas cliquem e acessem a sua Landing Page.

Uma das plataformas mais utilizadas é o Facebook Ads. Isso porque o Instagram e o Facebook são as redes sociais mais utilizadas no Brasil, por isso se tornam tão atrativas para captação de leads.

É fato que o Tiktok tem crescido muito e outras plataformas com o Linkedin, Twitter e Google podem ser ainda melhores para o seu caso. Por isso é necessário uma análise de canal completa para verificar onde é mais fácil chamar a atenção do seu público.

Landing Page: etapa fundamental para gerar leads qualificados

Se você fizer uma boa gestão de tráfego, então conseguiu atrair as pessoas certas para a sua Landing Page.

Uma “Landing Page” é uma página de captura de leads, onde você coloca as informações da oferta e inclui um formulário de conversão. Ou até mesmo um botão de WhatsApp, caso isso seja correto para a sua estratégia.

É aqui que a conversão de leads acontece e sua performance dependerá bastante de como essa página de captura foi feita.

Ela precisa ser uma página de alta conversão para você conseguir o máximo de leads possíveis, dentro do seu orçamento de campanha.

Além disso, a landing page também é uma excelente forma de qualificar o lead. Se a comunicação está clara desde o começo e você está solicitando os dados corretos no formulário, então os leads convertidos terão maior interesse na abordagem de vendas que você fará posteriormente.

Algumas dicas para qualificação de leads:

• Ter uma campanha clara e objetiva;
• Solicitar os dados certos no formulário de conversão;
• Realizar testes A/B na landing page;
• Ter uma boa copy nos títulos e textos da landing page;
• Utilizar as ferramentas certas para criar a página;
• Incluir um fluxo de mensagens automáticas por e-mail após a conversão.

Para onde vão os leads? Entenda o CRM de Vendas

Após o lead converter no formulário, é de extrema importância ter uma ferramenta de gerenciamento de leads e um CRM de vendas funcionando.

Caso sua campanha seja com uma abordagem mais direta para a venda, os leads irão cair no CRM e será necessário um time de vendas (ou uma pessoa) preparado para entrar em contato com o lead.

Por outro lado, se sua campanha é o que chamamos de topo de funil, onde o lead pode ter convertido em algum material educativo, por exemplo, então após a conversão ele irá para uma ferramenta de gerenciamento de leads, onde receberá comunicações por e-mail.

Aqui na agência nós sempre recomendamos o RD Station como ferramenta de gerenciamento de leads e automação de marketing. Assim como para o CRM de vendas.

Se você precisa de uma ferramenta como essa na sua empresa, entre em contato conosco que vamos tirar suas dúvidas e apresentar uma proposta.

Como otimizar seus investimentos

Quando o assunto é otimizar seu investimento para gerar leads a um custo menor, existe uma lógica muito fácil de aplicar que é: foca no que está dando resultado e pausa aquilo que está caro.

Porém, para que você saiba o que dá certo e o que não dá, é necessário realizar diversos testes seguindo uma metodologia de tráfego pago que mostrará o caminho.

Falando especificamente de Facebook Ads, primeiro de tudo, sua campanha precisa estar muito bem estruturada, com o objetivo de campanha certo, boas segmentações de públicos e uma quantidade apropriada de criativos de anúncios para testar.

No começo você pode colocar um orçamento um pouco mais conservador até que a ferramenta tenha uma quantidade de dados suficientes para apresentar resultados conclusivos.

Assim que você souber quais públicos dão mais resultado e quais anúncios podem potencializar a campanha, então será hora de acelerar esse investimento.

Existem também testes A/B que você pode fazer na Landing Page. Tente variar os textos dos títulos, a cor do botão do formulário, entre outros detalhes que poderão gerar uma taxa de conversão maior.

O importante é que você faça testes constantemente e vá melhorando os resultados aos poucos, gerando cada vez mais leads.

• Leitura recomendada >>> 10 erros que atrapalham seus resultados no Inbound Marketing

Melhorando seu processo comercial

Bom, agora que você entendeu como gerar leads com tráfego pago, é hora de aumentar aumentar suas vendas na internet. Porém, para isso acontecer, seu processo comercial deve estar bem estruturado.

Um processo comercial de alta conversão está com todas as etapas muito bem mapeadas. Isso permite enxergar a jornada do cliente como um todo, entendendo onde as chances de venda são maiores ou em qual etapa os leads estão indo embora.

A melhor forma de fazer isso é estruturando um CRM de vendas e criando uma cultura bem disciplinada de acompanhamento de cada lead.

Nunca deixe um lead esfriar, essa é uma das principais causas de perda de vendas. Por isso, é importante demais ter todas as informações dos leads estruturadas na sua frente, em um sistema de fácil visão do funil, para que nenhuma oportunidade seja perdida.

E aí, bora gerar leads na sua empresa? Aposto que esse post te deixou com vontade de colocar tudo isso em prática, mas sei que não é tão fácil quanto parece.

Tudo o que eu falei aqui nesse texto podemos resumir como inbound marketing.

Esse é o nome de todo esse processo de geração de leads e otimização de vendas. Se você quiser implementar o inbound marketing na sua empresa, a Agência Auckland pode te ajudar! Entre em contato agora mesmo que vou te mostrar como dar os primeiros passos.

A Agência Auckland é parceira credenciada da RD Station e pode te ajudar com o seu Inbound Marketing. Atuamos desde a elaboração da estratégia, produção de conteúdo, gestão de tráfego e operacionalização do RD Station com foco em captação de leads para aumentar os resultados da sua empresa. Entre em contato com a gente que iremos elaborar uma proposta personalizada (clique aqui)!

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