Neste post iremos direto ao ponto, explicando como funciona as etapas de um funil de marketing integrado com os processos de vendas, mostrando ideias e exemplos de ações para cada uma dessas etapas.

Aqui vamos explorar muitos conceitos utilizados na estratégia de inbound marketing, a qual tem um poder de atração e persuasão de leads muito alto e aplicando na prática a jornada do cliente no funil.

O que é o Funil de Marketing Digital?

Um funil de marketing digital é uma representação visual do processo pelo qual os visitantes de um site ou landing pages podem se tornar leads para o seu negócio, percorrer um período de qualificação e relacionamento, até se tornarem clientes.

Esse “funil” simboliza a jornada do cliente, que geralmente é dividida em três principais estágios: topo, meio e fundo de funil, conforme explicado a seguir:

Topo de Funil – Conversão de Novos Leads

Nesta fase, os visitantes estão no início da jornada. Eles podem ter identificado um problema ou uma necessidade, mas ainda não estão totalmente cientes de soluções específicas que sua empresa tem a oferecer.

O conteúdo nessa etapa visa educar, informar e chamar a atenção, muitas vezes usando blog posts, vídeos educativos, infográficos e outros recursos que não exigem um compromisso significativo.

Meio de Funil – Qualificação de Leads

Aqui, os visitantes estão considerando suas opções e procurando soluções mais específicas. O conteúdo nesta fase é projetado para nutrir esses leads em potencial, construindo confiança e destacando a proposta de valor da marca.

E-books, webinars, estudos de caso e outros materiais mais aprofundados são comuns nesta fase. Além disso, ações consistentes de branding são altamente necessárias para que os leads estejam em contato frequente com a sua marca, aproximando o relacionamento para que a próxima etapa do funil de marketing digital funcione bem.

Fundo de Funil – Geração de Oportunidades de Vendas

No estágio final, os leads estão prontos para tomar uma decisão. O conteúdo agora é mais voltado para a conversão, como demonstrações de produtos, trials gratuitos, depoimentos e ofertas específicas. O objetivo é converter esses leads qualificados em clientes, etapa onde a responsabilidade do marketing é enviar automaticamente ao CRM de vendas, os leads mais quentes e prontos para receberem uma abordagem do time comercial.

Como criar um funil eficaz no marketing digital?

A maioria das empresas enxergam a geração de leads como algo muito espontâneo e de curto prazo, focando apenas em leads prontos para comprar.

De fato, existe um potencial de mercado que está pronto para a compra, conforme explicado na Pirâmide de Chet Holmes. Contudo, essa parcela de mercado representa 3% até, no máximo, 10% dos clientes em potencial.

Cerca de 90% do mercado, não está pronto para comprar. Ou seja, existem muitas pessoas e empresas por aí que poderiam ser clientes seus, só que não estão buscando pela solução agora, porque não conhecem a sua empresa, não estão com uma urgência ou estão procrastinando a tomada de decisão.

Entendendo essa dinâmica do mercado, o funil de marketing digital precisa ser pensado para atender tanto as necessidades das pessoas que estão prontas para comprar, quanto a formação de uma audiência qualificada de potenciais clientes de médio e longo prazo.

Estratégias de conversão de leads para o Topo do Funil

Ao pensar em atrair novos potenciais clientes para a sua empresa, primeiro precisamos criar estratégias de marketing voltadas para o interesse das pessoas que você quer converter como leads.

Nesse momento, o correto é focar em conteúdos de impacto, que falam sobre dores e desejos dos clientes, sem nem mesmo precisar mencionar sua empresa ou seus produtos e serviços.

Isso significa abrir mão do “egocentrismo” presente em boa parte das empresas, que tentam forçar uma venda no momento errado e adotar um posicionamento muito mais de utilidade e compreensão do mercado.

Para isso, crie conteúdos e materiais ricos que chamem a atenção, valorizem o tempo das pessoas e despertam nelas uma vontade de saber mais. Tendo sucesso nessa ação, você irá atrair as pessoas para seu site e landing pages, onde acontecerá a conversão de novos leads de topo de funil.

Por outro lado, existem também os leads que não precisam ser atraídos por materiais e conteúdos, pois eles já estão buscando uma solução para um problema conhecido.

Portanto, tenha uma presença forte também nos resultados de pesquisa do Google, seja de forma orgânica ou anunciando no Google Ads, para garantir que as pessoas que estão buscando por um orçamento agora, encontrem a sua empresa rapidamente.

Qualificação de Leads de Meio de Funil

O meio de funil do marketing digital, que é a mesma coisa que no funil de inbound marketing, é onde a maior parte das empresas deixa a desejar.

Isso porque elas acabam destinando mais da metade do orçamento e tempo na atração e, o restante, na etapa de vendas. Contudo, cerca de 95% dos leads não viram clientes e acabam caindo no esquecimento.

O primeiro passo para ter boas estratégias para o meio do funil de marketing é pensar que a jornada do cliente, na grande maioria dos casos, não é um “converteu, comprou!”

Como comentamos anteriormente, algumas pessoas estão prontas para percorrer o funil de forma muito rápida, porém, não é a regra.

Por isso, é necessário ter essa jornada muito bem mapeada e continuar investindo no relacionamento com esses leads que estão navegando no meio do seu funil de marketing.

Isso significa criar conteúdos apropriados para essa etapa e também ter estratégias de remarketing nas redes sociais e no Google para reforço de marca, além de uma atuação impecável com e-mails marketing, seja em fluxos de automação ou disparos pontuais para a base de leads.

Gerando oportunidades no Fundo do Funil

Ao pensar em resultados tanto de curto quanto de longo prazo, com um funil de marketing bem estruturado e com ações precisas e em bom volume, seu time de vendas será nutrido com leads qualificados de uma forma muito mais previsível.

Isso porque existem estratégias de fundo de funil especialmente para gerar oportunidades de forma integrada ao CRM de vendas, de forma automatizada, para que a equipe comercial receba os leads automaticamente no sistema.

Um exemplo disso é a configuração de lead scoring, onde é criada uma forma de pontuação para os leads conforme comportamentos e interesses identificados pela ferramenta de automação de marketing. Assim, ao atingir uma pontuação por interagir muito nos e-mails, converter em certos formulários ou visitar determinadas páginas do site, esse lead se torna qualificado.

Além disso, ao segmentar corretamente os leads de meio e fundo de funil, é possível criar ofertas específicas para esse grupo, seja por e-mail marketing ou anúncios patrocinados nas redes sociais e Google Ads, de forma exclusiva para essa segmentação.

Vantagens de ter um Funil de Marketing bem mapeado

Uma das maiores vantagens em ter um funil de marketing bem mapeado, com uma ferramenta de automação de marketing como o RD Station e um CRM integrado, é a possibilidade de agir com base em dados.

Quando não sabemos qual é a etapa do funil que está com problemas, parece que todo o marketing não está funcionando.

Isso pode gerar insights errados e muito prejuízo ao agir onde não tinha problemas de performance de funil.

Por exemplo, uma empresa que tem uma alta geração de leads, porém pouca conversão em vendas, tem um problema sério de performance. Mas onde devemos agir?

Isso vai depender de um diagnóstico de funil, buscando compreender se o marketing é que está gerando poucas oportunidades na etapa de qualificação ou então o time de vendas que recebe muitas oportunidades mas não está conseguindo vender.

Ainda, vai que os leads convertidos no topo do funil não são o público-alvo da empresa? Nesse caso, o problema não era nem no meio e nem no fundo, e sim nas campanhas de atração e/ou nos conteúdos que estão sendo produzidos. Em outro artigo aqui do nosso blog, falamos de forma mais aprofundada em como identificar os problemas no funil de marketing digital e de que forma podemos otimizar cada uma das etapas. Caso você esteja tentando compreender melhor como otimizar o seu funil, recomendamos fazer essa leitura também (clique aqui para ler).

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Em um mundo online onde a atenção é disputada em milissegundos, a capacidade de permanecer presente na mente do consumidor é um diferencial estratégico inestimável. O remarketing surge como a resposta a essa demanda, permitindo que as marcas alcancem aqueles que já cruzaram o limiar de seus sites, interagiram com aplicativos ou exploraram produtos.

Neste artigo, embarcaremos em uma jornada para desvendar os segredos do remarketing, explorando suas nuances, estratégias eficazes e como essa abordagem dinâmica redefine a narrativa do marketing online.

Qual é a definição de Remarketing?

Remarketing é uma estratégia de marketing digital que visa realizar um marketing para uma audiência que já teve alguma interação prévia com a empresa, seja pelas redes sociais, site ou landing pages.

Essa estratégia é utilizada especialmente para reforço de marca, conversão de leads e venda online, utilizando dos anúncios patrocinados para atingir as pessoas com base em uma configuração específica da segmentação de público.

Qual a importância de fazer remarketing?

O remarketing desempenha um papel crucial nas estratégias de marketing digital por várias razões, contribuindo significativamente para o sucesso das campanhas. Aqui estão algumas das principais razões para a importância do remarketing:

• Recuperação de Leads Qualificados: O remarketing permite alcançar usuários que já demonstraram interesse, mas não concluíram a ação desejada, como fazer uma compra. Ao reexibir anúncios para esses leads qualificados, há uma chance maior de recuperá-los e incentivá-los a converter.
• Aumento da Conscientização de Marca: Mesmo que os usuários não convertam imediatamente, o remarketing mantém a marca na mente deles. A repetição de exposição à marca reforça a conscientização e pode influenciar decisões futuras.
• Uso Eficiente do Orçamento: O remarketing geralmente é mais econômico em comparação com a aquisição de novos clientes. Uma vez que o público já está familiarizado com a marca, é mais provável que a conversão ocorra, otimizando o retorno sobre o investimento.
• Abordagem Contextual: Os anúncios de remarketing podem ser personalizados com base nas ações específicas do usuário, como produtos visualizados, páginas visitadas ou ações no site. Essa abordagem contextual aumenta a relevância dos anúncios.
• Adaptação à Jornada do Cliente: À medida que os usuários avançam no funil de marketing digital, as estratégias de remarketing podem ser ajustadas para atender às necessidades em evolução. Isso permite uma abordagem adaptativa conforme os usuários se movem pelo funil de vendas.

Em resumo, o remarketing é fundamental para maximizar as oportunidades de conversão, melhorar a eficiência dos gastos com publicidade e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Ele desempenha um papel estratégico ao manter a marca relevante, especialmente em um ambiente online onde a competição pela atenção é intensa.

O que é remarketing no tráfego pago?

O tráfego pago é a melhor forma de realizar remarketing, possibilitando exibir anúncios para um público personalizado nas redes sociais ou posicionamentos do Google Ads (YouTube, Display, Pesquisa, Shopping, etc.)

As possibilidades de público que podem ser segmentadas no tráfego pago, com o objetivo de realizar uma campanha de remarketing, são:

• Visitantes do site;
• Visitantes de páginas específicas do site;
• Visitantes de landing pages;
• Listas de e-mails, telefones e outros dados de clientes;
• Pessoas que visualizaram determinado vídeo nas redes sociais ou YouTube;
• Pessoas que engajaram com um perfil nas redes sociais, como visitas ao perfil, comentários e curtidas em posts e compartilhamentos de posts.

Ao realizar uma campanha de remarketing com tráfego pago, é possível exibir anúncios específicos e estratégicos para um público que já teve uma interação prévia com a sua empresa, potencializando a ação desejada que pode ser uma compra, conversão em formulário, nutrição com conteúdo, entre outros.

Como o Remarketing com tráfego pago ajuda a qualificar leads

Com as ações de inbound marketing para atração e conversão de leads bem estabelecidas, muitos leads começam a entrar no funil de marketing digital.

Isso por si só é algo muito positivo, porém, para que haja uma qualificação de leads em bom volume, outras estratégias sequenciais são necessárias para evoluir no relacionamento com essa base de leads no meio do funil.

Uma das principais estratégias utilizadas nessa etapa do funil de marketing é o remarketing. Por exemplo, vamos supor que uma pessoa acesse seu blog e faça o download de um material rico. Horas depois essa pessoa está nas redes sociais e visualiza um anúncio da sua empresa, convidando para ter acesso a um curso exclusivo e gratuito que você criou para aprofundar o conhecimento sobre o mesmo tema do e-book.

Outro exemplo de um bom remarketing é usar segmentações de leads com alto potencial de compra, como as pessoas que possuem uma alta pontuação de lead scoring no RD Station ou então a lista inteligente do plano Advanced (baseada em inteligência artificial) e exibir anúncios com abordagens comerciais, como oferecer testes gratuitos ou acesso a uma condição exclusiva de contratação.

É possível fazer remarketing no WhatsApp?

O WhatsApp é o app mais usado no Brasil e fazer uma ação de remarketing nesse canal pode ser uma ótima estratégia para muitas empresas.

Contudo, diferente das redes sociais e do Google, para realizar uma campanha de remarketing pelo WhatsApp, será necessário captar o número de telefone das pessoas por meio de um formulário ou então que elas iniciem uma conversa no próprio aplicativo.

Utilizando uma ferramenta de marketing conversacional, como a Tallos, Blip, entre outras similares, ou então a própria RD Station, você conseguirá realizar esse registro de forma automática.

Em seguida, para realizar a ação de remarketing, será necessário criar uma automação de conversa para enviar mensagens personalizadas e altamente segmentadas de acordo com o perfil e interesse do lead.

Um ponto de atenção aqui, é que o WhatsApp é uma forma muito mais íntima de relacionamento com os leads, o que torna o canal poderoso, porém invasivo caso seja feita de forma incorreta. Portanto, é necessário criar fluxos de automação bem estratégicos, para que o remarketing pelo WhatsApp aconteça no momento certo e não pareça spam.

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Contudo, caso não sejam tomados alguns cuidados, o marketing pode acabar representando um centro de custo muito pesado. Por isso, é de extrema importância fazer uma boa gestão dos custos de marketing e sempre buscar reduzir onde for possível.

Neste artigo, vamos apresentar diversas dicas que podem reduzir entre 20 a 50% dos custos de marketing do seu negócio, sem precisar abrir mão da qualidade e velocidade de crescimento.

É possível reduzir custos sem prejudicar o marketing da empresa?

Em toda minha trajetória profissional, seja aqui na Agência Auckland ou em consultorias e trabalhos anteriores, estive envolvido diretamente na gestão de marketing de mais de 50 empresas.

Algo que descobri foi que, na maioria das vezes, existiam custos que não eram questionados, considerados essenciais, mas que no final das contas não estavam gerando nenhum resultado.

Em diversos outros episódios, vi empresários e gerentes se depararem com contratações de fornecedores caros realizando entregas de qualidade mediana.

Essas e outras situações tornavam a operação de marketing mais cara do que era realmente necessário. Ou seja, com alguns ajustes é possível reduzir os custos com marketing ou então obter mais resultados com o mesmo investimento.

Para que isso aconteça, é necessário ter um pouco mais de consciência da necessidade de cada conta paga e do resultado que cada centavo traz para o negócio.

Mas, é possível sim, reduzir custos de marketing em uma empresa, sem prejudicar a qualidade das entregas ou a velocidade de crescimento.

Como reduzir custos em marketing?

Vamos explicar abaixo, algumas ótimas ideias para redução de custos sem prejudicar o marketing da empresa, assim você poderá optar por realocar recursos e acelerar o crescimento, ou então por ter uma margem de lucratividade maior no negócio.

Confira as dicas a seguir:

Automatize Processos

Com o avanço da tecnologia, foram criadas diversas ferramentas de marketing e vendas que possibilitam escalar muitas tarefas, como abordagens a clientes, análises de dados e até mesmo a criação de materiais, especialmente após o boom da Inteligência Artificial.

Um grande exemplo é a utilização do ChatGPT ou outras ferramentas de produção de conteúdo para aumentar a produtividade. Além disso, existem também sistemas completos de automação de marketing para criar jornadas de nutrição de leads, identificação de oportunidades e envio de ofertas personalizadas, evitando muito trabalho manual do pessoal de vendas.

Terceirize o operacional para uma agência ou freelancer

Existem atividades mais operacionais que podem ser terceirizadas para agências ou freelancers, tais como produção de conteúdo para redes sociais, rotina de monitoramento de dados, criação de design, edição de vídeos, entre outros.

Profissionais altamente especializados em áreas específicas do marketing conseguirão executar as atividades com muito mais agilidade, a um custo menor do que se  você precisasse contratar e treinar pessoas para executar tudo internamente.

Faça uma revisão de fornecedores “essenciais”

Apesar de que a terceirização pode ser um ponto positivo, é fundamental sempre ter um olhar crítico para todos os fornecedores contratados.

Como mencionamos anteriormente aqui no texto, é comum uma empresa ter um fornecedor considerado essencial para uma determinada área do marketing e sua permanência nunca ser questionada.

Portanto, reflita sobre a real necessidade de cada fornecedor dentro da sua estrutura de custos de marketing, ou pelo menos se os valores cobrados estão justos e corretos.

Outra forma de reduzir custos com fornecedores de marketing é a redução do escopo contratado. Isso é bastante comum com agências de marketing que geralmente são contratadas para produzir diversos conteúdos e realizar uma grande quantidade de atividades.

Ao realizar reuniões de acompanhamento mais frequentes com os fornecedores, talvez apareçam oportunidades de reduzir algumas dessas atividades que não estão sendo totalmente eficazes, diminuindo o escopo contratado e, portanto, o custo de marketing.

Treine a equipe para produzir mais rápido

Além das novas ferramentas de IA, também precisamos pensar na eficiência das atividades que inevitavelmente precisam ser realizadas pelas pessoas.

Reduzir custos com o marketing nem sempre significa cortar um gasto da planilha. Muitas vezes, é necessário investir no curto prazo para ganhar no longo prazo e proporcionar treinamentos para a equipe de marketing, elevando o nível de qualidade e produtividade, gerando mais resultados ali na frente.

Incentive a equipe a se reinventar e ter criatividade

Em alguns momentos, os líderes da empresa devem incentivar e inspirar suas equipes, até com uma dose certa de pressão.

Isso significa desafiá-los a fazer mais e melhor, com o que se tem. Grandes inovações no mundo aconteceram dessa forma e campanhas de marketing extremamente criativas também já foram feitas com poucos recursos.

Tenha uma estratégia mais específica para mídias pagas

O investimento em anúncios é um dos “custos” mais significativos e essenciais dentro da operação de marketing de qualquer empresa. Contudo, a maioria das empresas simplesmente paga o boleto sem questionar muito a estratégia adotada na mídia paga, seja online ou offline.

Pelo menos na parte de anúncios online, que é uma das maiores expertises aqui da Agência Auckland, posso garantir que existem formas de obter ótimos resultados quando planejamos as campanhas com cuidado, de forma bem específica, executadas com alta qualidade na operacionalização das ferramentas de gestão de tráfego.

Por isso, sempre tenha atenção para onde seu dinheiro está indo e se está sendo possível mensurar os resultados corretamente.

Crie um plano de marketing

Em outro artigo do blog sobre plano de marketing, exploramos os diversos benefícios que um plano bem montado traz para o negócio, sendo um deles um melhor gerenciamento de recursos de marketing.

Simplesmente ir no flow do marketing, sem planejamento, aumenta muito o risco de colocar energia e dinheiro nos locais errados. Por outro lado, quando temos um plano de marketing bem feito, aumentamos a eficiência dos investimentos, tanto pela questão do foco, quanto pela análise sistemática de resultados, a qual traz insights sobre onde os recursos estão sendo melhor aproveitados.

Diminua o CAC incentivando a indicação por clientes

Conquistar um novo cliente é caro. Exige um investimento alto para atrair e converter leads, posteriormente toda a jornada de nutrição, então o processo de vendas, e por aí vai.

Por outro lado, quando o cliente chega mais decidido e com menos objeções, tudo fica muito mais fácil e o custo de aquisição diminui drasticamente, ainda mais se a pessoa vier por meio de uma indicação de quem já é cliente da sua empresa.

Essa indicação vale ouro, pois na maioria das vezes o custo é zero e o lead chega mais pronto. Portanto, lembre-se de ter sempre um processo de indicação que você só vai precisar estruturar uma vez para colher os benefícios ao longo do tempo.

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Neste artigo, exploraremos profundamente o que é o Growth Marketing e como essa mentalidade pode ser um diferencial para empresas que buscam prosperar no longo prazo.

O que é Growth Marketing?

Ao contrário de abordagens tradicionais, o Growth Marketing não se contenta com conquistas momentâneas. Ele se propõe a criar um ecossistema em que o crescimento seja constante e sustentável, alinhando-se às metas comerciais de longo prazo da empresa.

Em vez de focar apenas em métricas de topo de funil, o Growth Marketing mergulha profundamente na jornada do cliente, compreendendo cada ponto de contato e otimizando cada estágio para maximizar o valor ao longo do tempo.

Essa abordagem vai além da simples busca por cliques e conversões imediatas. Ela envolve a criação de experiências significativas, a construção de conexões emocionais e o estabelecimento de uma fidelidade duradoura.

Em resumo, o Growth Marketing é uma narrativa contínua de envolvimento, adaptação e aprimoramento, onde cada interação contribui para a construção de um relacionamento duradouro entre a marca e o cliente. É uma visão de crescimento que transcende os limites do convencional, moldando o futuro do marketing digital de maneira inovadora e impactante.

Diferença entre Growth Marketing e Growth Hacking

Embora compartilhem o mesmo DNA voltado para o crescimento, Growth Marketing e Growth Hacking são duas abordagens distintas, cada uma com suas ênfases e estratégias específicas.

Growth Hacking: Resultados Rápidos e Experimentação Constante

O Growth Hacking é uma abordagem ágil e centrada em resultados imediatos. Sua essência reside na experimentação constante, na busca por soluções não convencionais e na implementação de táticas inovadoras para impulsionar o crescimento de forma acelerada.

Focando muitas vezes em campanhas virais e gatilhos específicos, o Growth Hacking é como um foguete que busca atingir alturas vertiginosas em um curto espaço de tempo.

Growth Marketing: Estratégia de Longo Prazo e Relacionamentos Sólidos

Por outro lado, o Growth Marketing adota uma perspectiva mais holística e orientada para o longo prazo. Enquanto o Growth Hacking busca atalhos, o Growth Marketing busca construir uma estrada sólida para o crescimento sustentável.

Ele não se contenta apenas com aquisições momentâneas; busca criar relacionamentos significativos, entender a jornada completa do cliente e desenvolver estratégias que resultem em crescimento constante ao longo do tempo.

Em essência, a diferença entre Growth Marketing e Growth Hacking reside na abordagem temporal e na profundidade do relacionamento com o cliente. Enquanto o Growth Hacking é a faísca que acende o fogo do crescimento instantâneo, o Growth Marketing é o combustível que sustenta esse fogo, transformando-o em uma chama duradoura e consistente.

Ambos desempenham papéis cruciais, mas em contextos diferentes. O Growth Hacking é como um sprint inicial, enquanto o Growth Marketing é a maratona que estabelece as bases para um crescimento robusto e sustentável ao longo do tempo.

Como Aplicar essa Mentalidade nas Empresas

A aplicação bem-sucedida da mentalidade de Growth Marketing requer uma abordagem estruturada. Isso inclui a compreensão profunda da jornada do cliente, a análise constante de dados para identificar oportunidades e a implementação de estratégias inovadoras para manter os clientes engajados ao longo do tempo. A integração desses elementos cria uma mentalidade de crescimento que permeia toda a organização.

Como uma Agência de Marketing Digital Pode Auxiliar no Crescimento do Negócio

Uma agência de marketing digital especializada em growth desempenha um papel fundamental no sucesso a longo prazo das empresas. Com expertise em análise de dados, estratégias inovadoras e técnicas comprovadas, a agência não apenas auxilia na implementação eficaz do Growth Marketing, mas também fornece insights valiosos para otimizar continuamente as estratégias, garantindo um crescimento sustentável.

Ao integrar a mentalidade de Growth Marketing em suas estratégias de marketing digital, as empresas podem não apenas alcançar resultados imediatos, mas construir um caminho sólido para o sucesso duradouro. Conte com a Agência Auckland para guiá-lo nessa jornada de crescimento sustentável.

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Contudo, a escolha da localização da agência pode ser tão crucial quanto a decisão de investir nesses serviços. Será que vale a pena contratar uma agência de marketing digital da sua cidade e priorizar a proximidade?

Ou será que uma agência de marketing de Florianópolis, um dos maiores polos de marketing, vendas e tecnologia do país, pode ser uma boa ideia?

De fato, essa é uma grande dúvida de muitas empresas. Especialmente, aquelas que possuem uma cultura um pouco mais tradicional, priorizando reuniões e atividades mais presenciais.

Nesse post, trago alguns insights que podem ajudar a expandir sua mente quando o assunto é a possibilidade de contratar uma agência de marketing, independente da localização que ela esteja.

Contudo, explicar porque uma agência de marketing digital de Florianópolis pode fazer a grande diferença nos resultados do seu negócio.

Preciso de uma Agência de Marketing Digital que esteja perto?

Com a disrupção digital, a tecnologia proporcionou encurtar caminhos e quebrar barreiras geográficas. Isso permitiu que as agências de marketing pudessem realizar atendimentos sem fronteiras.

As vantagens de optar por uma agência de marketing totalmente digital, incluindo o seu atendimento ser remoto, é que sua empresa não fica limitada apenas às opções que estão próximas. Ou seja, poderá escolher a melhor agência de marketing que couber no seu bolso.

Contudo, tecnologia não é tudo. Uma agência de marketing adaptada ao novo modelo digital, possui uma cultura e expertise com ferramentas de marketing muito mais atualizadas, permitindo explorar a inovação nas campanhas de marketing.

Ou seja, conseguem criar um ambiente de produtividade remota entre cliente e equipe da agência, com reuniões bem conduzidas e comunicação eficaz entre chat, e-mails e documentos didáticos na gestão de projetos.

Além disso, agências digitais são altamente adeptas à tecnologia de marketing e vendas. Já imaginou conseguir integrar a jornada de marketing, o funil de vendas e o tráfego pago na mesma estratégia?

Equipes que possuem expertise em integrar diferentes ferramentas de marketing e vendas conseguem criar estratégias de marketing digital muito eficazes e personalizadas, de acordo com a jornada do lead nos funis de marketing e vendas.

Razões para escolher uma agência de marketing de Florianópolis

Agora que você já entender que uma agência de marketing digital não precisa ser sua vizinha para ser uma boa parceira de negócios, deixa eu te contar por que as agências de marketing digital de Florianópolis têm um diferencial em relação às demais.

Florianópolis é o berço do Inbound Marketing no Brasil

Você já deve conhecer a RD Station, empresa que possui a ferramenta de inbound marketing líder na américa Latina. Além disso, também é a criadora do RD Summit, maior evento de marketing e vendas do Brasil.

Pois bem, a RD Station foi criada em Florianópolis e junto com ela iniciou um grande movimento de marketing digital e vendas na região. Outro exemplo, é a Exact Sales, também nascida na cidade e uma das maiores soluções tecnológicas em performance de vendas do Brasil.

Com isso, houve muita inovação não apenas na parte de tecnologia de marketing digital, mas também em networking, estratégias e cases de sucesso.

Florianópolis possui muitas das melhores agências de marketing, incluindo a própria Agência Auckland, considerada agência top tier no programa de parcerias da RD Station (somente 3,5% entre mais de 2 mil agências estão nessa categoria).

Agências de Florianópolis tem um pouco da cultura de startup

Além do marketing, a cidade de Florianópolis é muito reconhecida por ser um polo tecnológico – muitas startups de sucesso surgiram aqui.

A cultura de uma startup é diferente: o ambiente transpira inovação, tem características de alto crescimento e prioriza soluções digitais, junto a um clima mais descontraído e focado em resultados.

Os benefícios disso acabam contagiando muitas outras empresas na cidade, mesmo que nãos sejam startups.

Ao contratar uma agência de marketing de Florianópolis, é muito provável que você consiga absorver um pouco mais dessa cultura para o seu negócio também, levando oxigênio novo para seu ambiente.

Estamos a poucas horas das principais captais

Agências digitais prestam uma atendimento remoto no dia a dia. Contudo, isso não elimina a necessidade de encontros presenciais.

Por exemplo, aqui na Agência Auckland, nós fazemos questão de conhecer pessoalmente nossos clientes, independente se eles estão em Florianópolis ou não.

Isso porque sabemos da importância de um aperto de mão para fortalecer a parceria e também do quanto respirar o ambiente do cliente pode contribuir para o andamento do projeto.

Em poucas horas de voo, podemos chegar até as principais cidades do Brasil facilmente.

Conheça a Auckland, a agência de Florianópolis mais digital do Brasil

A Auckland é uma agência de marketing digital localizada em Florianópolis, porém com um atendimento digital, proporcionando levar resultados para qualquer empresa, de qualquer lugar do mundo.

Nossos serviços são focados na performance digital de empresas que possuem times de vendas e precisam gerar leads qualificados diariamente para essa equipe.

Utilizamos estratégias avançadas de inbound marketing, produção de conteúdo e tráfego pago, além de construir planejamentos completos para nossos clientes.

Se você quer uma atendimento personalizado na sua empresa, com uma agência que foca em resultados com o marketing digital, entre em contato conosco e solicite uma proposta!

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Ainda que inicialmente tenha surgido no mercado de startups, o Growth Hacking ganhou espaço em todo o mercado, especialmente dentro das empresas que buscam aumentar suas vendas e crescer mais rapidamente.

Neste artigo, vamos explorar como o Growth Hacking pode ser aplicado em na operação de marketing de empresas B2B e como essa técnica pode ajudar a impulsionar os resultados.

O que é Growth Hacking e como ele pode ser aplicado no marketing B2B

Para entender como o Growth Hacking pode ser aplicado em empresas B2B, é importante compreender o que é essa técnica. O Growth Hacking é uma abordagem de marketing que tem como objetivo acelerar o crescimento de uma empresa por meio de experimentação e otimização constante.

A ideia é testar diferentes estratégias e táticas para identificar aquelas que trazem os melhores resultados e, assim, potencializar o crescimento da empresa.

Em suma, é uma metodologia focada em encontrar oportunidades criativas e muitas vezes não muito óbvias para impulsionar o crescimento exponencial de uma empresa, unindo a força dos dados para gerar novos insights e aplicação de experimentos para escalar resultados.

Ao aplicar essa metodologia, um grupo de pessoas dentro da organização realiza um ciclo de experimentações que passa pelos estágios de análise, idealização, priorização e testes, sempre baseando-se com dados para ter novas ideias e tirar conclusões precisas dos experimentos.

Aplicações de growth em empresas B2B

No caso de empresas B2B, o Growth Hacking pode ser aplicado de diversas formas. Entendendo a sua eficácia para encontrar meios inteligentes de literalmente “hackear” os resultados de uma operação de marketing digital, ele tem sido cada vez mais considerado nos planejamentos estratégicos.

Os times de marketing de alto nível que incorporam as técnicas de growth hacking nas suas operações, tendem a conseguir sair da caixa com mais facilidade e, principalmente, com mais pé no chão por conta da análise de dados, trazendo mais performance para o departamento e para toda a empresa.

Uma das formas mais interessantes de aplicar o growth hacking dentro de uma empresa B2B é testando diferentes jornadas para os leads. Geralmente, uma empresa que vende para outra empresa, especialmente quando o produto tem ticket médio mais alto ou quando trata-se de uma prestação de serviços, tende a ter um ciclo de vendas mais longo e complexo.

Por isso, é fundamental que a jornada do cliente esteja muito bem mapeada. A partir dessa informação, a equipe de marketing e vendas podem, juntas, pensar em diferentes abordagens e conteúdos para qualificação e quebra de objeções em diferentes pontos da jornada, desde o momento em que um lead converte em um formulário até o momento do fechamento.

Alguns exemplos de ideias para experimentações:

• Aplicar técnicas de CRO (conversion rate optimization) testando diferentes abordagens de títulos nas Landing Pages para torná-las mais persuasivas, aplicando o teste A/B;
• Fluxos de nutrição de leads mais longos e mais curtos, comparando os resultados de geração de oportunidades de ambos;
• Materiais ricos de diferentes temas para qualificação de meio de funil;
• Diferentes estratégia de geração de oportunidades, deixando claros os CTAs nos e-mails marketing (por exemplo: agendar uma reunião X assistir uma demonstração gravada);
• Programa de indicação de clientes, testando diferentes prêmios para quem realizar uma indicação de sucesso.

Além dessas, tenho certeza de que existem dezenas de outras ideias que você e sua equipe poderão analisar e testar dentro da jornada do lead da sua empresa, seguindo a metodologia do Growth Hacking.

Testando diferentes canais de marketing

Dentro de um plano de marketing, uma empresa precisa estar muito focada em otimizar seus recursos para atingir os objetivos de vendas e de marca, conforme explicamos de forma ampla em outro blog post (leia aqui o post sobre plano de marketing).

Uma das formas de conseguir otimizar resultados, é apostando nos canais de aquisição de leads mais prováveis. Ou seja, no momento em que este post foi escrito, o melhor canal de marketing B2B é o Google, seja para anúncios ou para resultados orgânicos.

Contudo, dependendo do seu nicho ou da sua maturidade digital, somente o Google não será suficiente. Inclusive, colocar todos os ovos na mesma cesta é muito arriscado.

Dessa forma, explorar novos canais de marketing digital, de forma estratégica e sem perder o foco, é uma ótima ideia para diversificar a origem de conversão de leads e trazer mais estabilidade para sua operação de marekting.

Aplicando a metodologia do Growth Hacking, você irá estudar afundo as suas personas e compreender quais são os comportamentos e hábitos deles, identificando novas formas de encontrá-los no Linkedin, Instagram, YouTube, portais de notícias e conteúdos, entre outros.

Faça um levantamento dos prós e contras de cada canal relevante para a sua estratégia e defina um ou dois que você irá testar no próximo trimestre, com bom planejamento e levantando resultados consistentes.

É de extrema importância entender que esses experimentos não devem anular os canais que já funcionam. Por exemplo:

Ao investir R$5.000 por mês em Google Ads e receber uma quantidade previsível de leads todos os meses, torna esse canal uma ótima fonte de leads. Contudo, é comum querer explorar novos canais para diminuir o custo por lead ou trazer leads mais qualificados.

Para isso, não é recomendado parar a campanha do Google Ads enquanto testa outros canais. No máximo, use 20% do orçamento para explorar canal diferente, ou melhor ainda, tente buscar mais um pouco mais de orçamento para o novo canal, sem alterar a performance da campanha ativa.

O Growth Hacking é uma boa ideia para empresas

Para concluir nosso artigo de hoje, podemos afirmar que as empresas que incorporaram o Growth Hacking  para crescimento da performance do funil de marketing e vendas digital tendem a conseguir resultados acima da média.

Isso porque a metodologia já foi testada por milhares de empresas e teve sua eficácia comprovada. Inclusive, nós da Agência Auckland utilizamos constantemente, tanto para nossos clientes como para o nosso negócio, como forma de nos mantermos competitivos e conseguir superar a concorrência.

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Aqui mesmo na Agência Auckland nós utilizamos técnicas de growth diariamente, seja junto aos nossos clientes ou então para a própria agência. Como uma empresa focada em resultados, encontramos nessa metodologia uma forma de otimizar KPIs e aumentar a performance.

Neste artigo, vamos explorar o que é o Growth Hacking, sua importância para o crescimento empresarial e como aplicá-lo na prática. Prepare-se para descobrir uma estratégia poderosa que pode levar sua empresa para o próximo nível!

Qual é o conceito de Growth hacking?

Growth Hacking é uma metodologia focada em encontrar oportunidades criativas e muitas vezes não muito óbvias para impulsionar o crescimento exponencial de uma empresa, unindo a força dos dados para gerar novos insights e aplicação de experimentos para escalar resultados.

O termo Growth Hacking foi criado pelo empreendedor e consultor Sean Ellis, após ter desenvolvido uma metodologia em empresas de tecnologia do Vale do Silício, aplicado em grandes empresas como Dropbox e Eventbrite, e relatado em seu livro Hacking Growth, tendo com Morgan Brown como co-autor.

Ao contrário das estratégias tradicionais de marketing, o Growth Hacking envolve testes constantes e uso inteligente de recursos limitados. O objetivo é alcançar um crescimento rápido, aproveitando a análise de dados, a psicologia do consumidor e o uso da tecnologia.

Além disso, a metodologia que foi criada para aquisição e retenção de clientes, começou a ganhar “vida própria” após a repercussão do livro.

Ou seja, ao adotar uma mentalidade orientada para o crescimento, as empresas podem identificar oportunidades não exploradas, otimizar processos existentes e impulsionar o engajamento em todos os aspectos.

Contudo, o Growth Hacking veio para desafiar o marketing tradicional e literalmente hackear o comportamento do consumidor.

Em outras palavras, pensando um pouco mais fora da caixa e conectando os objetivos de negócio com o funcionamento do cérebro do cliente, a metodologia proporciona ideias e experimentos capazes de provocar resultados impressionantes.

Growth Hacking e o marketing digital

Dentro do marketing digital, onde tudo funciona em modo 2x e competição pela atenção das pessoas atinge níveis inimagináveis, precisamos mais do que nunca da inteligência dos dados para gerar novos insights.

A partir desse processo, conseguimos realizar diversas experimentações para otimizar o funil de marketing e escalar resultados de geração e qualificação de leads.

Contudo, aplicar growth hacking no marketing digital não significa apenas fazer testes A/B em anúncios ou landing pages, mas sim aplicar o processo do começo ao fim de forma organizada e com boa cadência.

Na prática, utilizamos sim muitos testes A/B, além de outras técnicas conhecidas, porém muito fundamentados por dados e aplicados com criatividade.

Estudo de caso com um cliente da Agência Auckland:

Por exemplo, um de nossos clientes que vende um software para departamento financeiro de grandes empresas, realiza um grande investimento em Google Ads para captação de leads de fundo de funil.

Analisando os dados de comportamento de busca, identificamos pelos Termos de Pesquisa do Google que havia um volume considerável de cliques vindos de termos que indicavam um comportamento de busca mais para o topo do funil.

Assim, apesar de estarmos atraindo a persona certa, o momento da jornada de compra dela não era para conversão de fundo de funil e a taxa de conversão relacionada a esse grupo específico de termos de pesquisa estava muito baixo.

Como solução, tivemos o insight de criar um material rico exatamente para essas buscas e desenvolvemos uma nova landing page, para anunciar no Google em paralelo à campanha de fundo de funil.

Em pouco tempo, tivemos uma explosão na captura de leads com um CPA muito mais baixo (como consequência de oferecer o material certo no momento certo da jornada). Ou seja, seguindo o objetivo global do inbound marketing do cliente de aumentar a base de leads, aplicamos o growth hacking para fazer o resultado acontecer.

Como aplicar Growth Hacking na prática

Minha recomendação é que você leia o livro que citei nesse texto. É um conteúdo aprofundado onde você aprenderá os fundamentos do growth hacking e diversos estudos de caso para compreender como funciona na prática.

Em suma, a visão geral do processo é bem simples, conforme ilustrado abaixo na figura extraída do livro. Esse é o processo que você poderá aplicar em qualquer situação da sua empresa em que você deseje alavancar resultados, seja de aquisição de clientes, nos KPIs de marketing digital, em otimização de processos financeiros, no engajamento de equipe e processos de RH, entre outros.

• Analisar: de acordo com o objetivo desejado, analise todos os dados que você possui e transforme-os em conhecimento para gerar ideias de otimizações. Utilize as ferramentas e bases de dados disponíveis na sua empresa para esta etapa.
  
• Idealizar: faça um brainstorming para ter insights de como escalar resultados. Anote tudo, até as ideias mais malucas. O objetivo é não deixar nenhum detalhe escapar e talvez seja necessário envolver pessoas de diversas áreas da empresa.
  
• Priorizar: após ter a lista em mãos, faça uma priorização das ideias ponderando critérios como facilidade de aplicação e potencial de resultados. Você irá perceber que algumas ideias são muito boas e muito difíceis de serem aplicadas, enquanto outras serão muito fáceis porém possuem baixíssimo potencial de resultados. Portanto, selecione algumas ideias que sejam relativamente fáceis e rápidas de aplicar e que possuam um bom potencial.
  
• Testar: hora da ação! Coloque em prática os experimentos e acompanhe os resultados acontecendo. É importante que o ciclo de experimentação tenha começo, meio e fim, portanto não esqueça de colocar prazo para cada teste.

Ao final desses passos, faça tudo de novo e estabeleça um ciclo de experimentos. Talvez você obtenha resultados no primeiro experimento ou talvez seja necessário realizar esse processo algumas vezes.

Se esse for o caso, não desista. Lembre-se de que growth hacking não é um botão que se aperta e o resultado aparece. É uma metodologia e uma cultura de crescimento para a empresa que exige dedicação e persistência. Como os autores colocam no livro, é importante criar um ciclo vicioso de experimentações e testar ideias na maior velocidade possível.

Pré-requisito para crescimento: ter um produto ou serviço desejável

Uma das regras mais importantes do growth hacking é que você não deve iniciar uma alta frequência de experimentos antes de identificar que possui um produto (ou serviço) desejável, porque o produto é desejável e para quem é desejável.

Em resumo, não existe verba de marketing suficiente ou metodologia revolucionária que faça as pessoas amarem produtos medianos. Ou seja, aplicar técnicas de growth para vender algo que o consumidor não vê valor, será totalmente inútil no médio e longo prazo.

Assim, tenha certeza de que o seu produto ou serviço é realmente bom e proporcione valor para os clientes. Dessa forma você conseguirá escalar resultados.

Como saber se tenho condições de aplicar o método?

De fato, aplicar growth hacking em uma empresa não é uma tarefa tão simples assim. Isso porque você precisará de uma equipe de profissionais qualificados em diversas áreas do conhecimento.

No livro Hacking Growth, de Sean Ellis e Morgan Brown, os autores indicam que é necessário estes profissionais para compor um time de growth hacking: líder de equipe de growth, gerente de produto, engenheiro de software, especialista em marketing, analista de dados e designer de produtos.

Entretanto, o contexto do livro traz uma visão de empresas de tecnologia do Vale do Silício, onde alguns cargos citados fazem total sentido. Mas como adaptar essa metodologia para aplicar na prática em empresas que não são de tecnologia?

Como comentei anteriormente, o Growth Hacking se tornou bastante popular em todas as empresas e em diversas áreas além da aquisição e retenção de clientes, criando então uma “cultura” de growth, não apenas um processo.

Nesse sentido, a metodologia ganhou versões diferentes, adaptadas para cada realidade. Em resumo, adquirir uma mentalidade de growth na sua empresa já te coloca com um pé dentro do universo do growth hacking.

Contrate uma Agência de Growth

Uma agência de growth é especializada em impulsionar o crescimento de uma empresa por meio de estratégias de marketing digital baseada em dados e aplicação de novas ideias. Ela adota uma abordagem focada em experimentação, análise de dados e otimização contínua.

Composta por profissionais de diferentes especialidades, a agência fornece insights valiosos, estratégias personalizadas e uma abordagem ágil para atender às demandas em constante evolução do ambiente digital.

Ela pode ajudar sua empresa a definir metas claras, criar campanhas direcionadas, otimizar a conversão de leads em clientes e impulsionar o crescimento de maneira consistente. Em resumo, uma agência de growth é especializada em aproveitar o potencial máximo do marketing digital para impulsionar o crescimento de uma empresa.

Há alguns anos a Agência Auckland vem aplicando growth hacking nos projetos de inbound marketing com os clientes e adaptando a metodologia para cada realidade. Os resultados tem sido impressionantes, proporcionando manutenção e crescimento com o marketing digital.

Em um ambiente cada vez mais competitivo e desafiador, é necessário se reinventar e utilizar os conceitos que funcionam. Com método e qualidade de execução. É isso que temos aprendido e assim que temos evoluído.

Com certeza podemos te ajudar. É uma boa ideia ter uma agência de marketing digital com foco em growth ao seu lado, especialmente se sua empresa possui uma equipe mais enxuta.

Entre em contato e vamos conversar sobre o seu planejamento de marketing e como podemos nos encaixar para acelerar seus resultados. Clique aqui e preencha o formulário de contato para falar com a nossa equipe.

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Isso acontece porque as palavras-chave amplas podem gerar muitos cliques e impressões, mas nem sempre esses cliques se convertem em vendas ou conversões.

Por exemplo, se você possui uma loja de roupas sociais masculinas e utiliza a palavra-chave “roupas”, pode acabar aparecendo para pessoas que estão procurando por “roupas de festa” ou “roupas infantis”, o que não é o seu público-alvo.

Além disso, as palavras-chave amplas sem o uso dos tipos de correspondência corretos podem acabar gastando muito do seu orçamento sem trazer os resultados esperados. Por isso, é importante utilizar os tipos de correspondência de frase ou exata para que seus anúncios apareçam apenas para pessoas que estejam procurando exatamente pelo que você oferece.

Para compreender melhor a definição dos tipos de correspondência de palavras-chave, veja abaixo como está descrita cada uma das três opções na central de ajuda do Google Ads:

• Correspondência ampla: Os anúncios podem aparecer em pesquisas relacionadas à sua palavra-chave, incluindo buscas que não contêm os termos dela. Dessa forma, você atrai mais visitantes para o site, passa menos tempo criando listas de palavras-chave e concentra os gastos nos termos que apresentam melhor resultado.
• Correspondência de frase: Os anúncios podem aparecer em pesquisas que incluem o significado da sua palavra-chave. O significado pode ser implícito, e as buscas dos usuários podem incluir um sentido mais específico.
• Correspondência exata: Os anúncios podem aparecer em pesquisas que tenham o mesmo significado ou a mesma intenção da palavra-chave. Das três opções de correspondência de palavra-chave, a exata oferece maior controle sobre quem vê o anúncio, mas alcança menos pesquisas do que as correspondências ampla e de frase.

Ao escolher as palavras-chave para a sua campanha no Google Ads, avalie se elas são relevantes para o seu negócio e se possuem o tipo de correspondência correto. Dessa forma, você irá maximizar o seu orçamento e alcançar um público mais qualificado, aumentando as chances de conversões e vendas.

Dicas para escolher palavras-chave no Google Ads

Além de evitar palavras-chave amplas demais, existem outras dicas importantes na hora de selecionar as palavras-chave para a sua campanha no Google Ads.

Uma delas é utilizar o Planejador de Palavras-Chave do próprio Google Ads, que permite encontrar novas palavras-chave relevantes e verificar a quantidade de buscas mensais e o nível de competição para cada uma delas.

Outra dica é pensar como o seu potencial cliente pensaria ao buscar por um produto ou serviço como o seu, e utilizar palavras-chave mais específicas e segmentadas.

E lembre-se, escolher as palavras-chave certas é fundamental para o sucesso da sua campanha no Google Ads, mas é necessário ter consciência da sua estratégia como um todo e realizar uma configuração completa da campanha dentro da ferramenta.

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Qual funciona melhor para captação de leads? Onde concentrar esforços? O que faz mais sentido para o seu cliente?

Dentro do funil de inbound marketing, existem quatro grandes etapas: atração, conversão, qualificação, venda.

Quando estamos pensando na estratégia e decidindo sobre o tráfego orgânico ou pago, nosso foco está na etapa de atração do funil.

A partir do sucesso do canal de atração é que teremos uma boa noção de como funcionará a performance do funil nas próximas etapas.

Por isso, nesse post quero trazer uma reflexão simples, porém poderosa, sobre a união entre o tráfego orgânico e pago.

Isso mesmo, eles não são excludentes. Muito pelo contrário, quanto melhor eles trabalharem em conjunto, maior será o sucesso da suas estratégias de inbound marketing.

Qual a diferença entre tráfego pago e tráfego orgânico?

Por mais que ambos sejam importantes, existem grandes diferenças em como lidar com cada um desses canais. Veja a seguir a explicação de cada um:

Tráfego Orgânico

O que caracteriza o tráfego orgânico é a sua maior vantagem: não existe custo direto para a atração. Ou seja, quando você está bem posicionado nas pesquisas do Google ou seu conteúdo está viralizando nas redes sociais, as pessoas chegam até o seu site ou perfil nas redes sem que você tenha que pagar por isso.

Um grande exemplo de conteúdo orgânico é conteúdo para blog, onde a empresa publica uma série de artigos relevantes para o público e o Google entende que o esse conteúdo responde as dúvidas das pessoas nas pesquisas.

Dessa forma, o Google irá priorizar o seu domínio no ranking orgânico dos resultados de busca e seu blog receberá um grande volume de visitantes.

Isso não significa que não existe custo para conseguir tráfego orgânico. Pelo contrário, para produzir o conteúdo que irá rankear no Google ou viralizar nas redes sociais, exige um investimento de tempo e, em muitos casos, financeiro também.

Contudo, a grande vantagem do tráfego orgânico é que uma vez publicado, ele tende a performar por muito tempo de forma “gratuita”.

Tráfego pago

Diferente do caso anterior, no tráfego pago você só atrai visitantes para o site ou perfil de rede social se pagar diretamente.

Ou seja, criando campanhas de publicidade em alguma das plataformas de ads (Google Ads, Meta, Linkedin, Pinterest etc.), você consegue atingir muitas pessoas.

Nesse caso, o custo está diretamente relacionado ao tamanho do público que for impactado pelos seus anúncios e/ou pela quantidade de cliques que receber.

Na sua próxima pesquisa no Google Ads, por exemplo, perceba que os primeiros resultados terão a tag “Patrocinado”. Isso quer dizer que existe uma empresa investindo naquele posicionamento e caso você clique, ela estará pagando por isso.

Da mesma forma acontece nas redes sociais. Perceba que a cada 3~5 posts que você visualiza, pelo menos um deles é Patrocinado.

Vantagens e desvantagens para o inbound marketing

Uma grande vantagem do tráfego pago sobre o orgânico, é que ele pode trazer resultados a curtíssimo prazo. Uma vez que ativar a campanha, no mesmo dia já é possível começar a receber visitantes e leads.

Contudo, pagar eternamente para conversão de leads e depender somente dessa forma de atração, não é sustentável a longo prazo.

Por mais que o tráfego orgânico leve muito mais tempo para gerar resultados, o investimento de hoje pode trazer um ROI muito grande no futuro, além de diversificar a sua captação de leads.

É necessário usar as duas formas de captação de leads constantemente, dessa forma sua empresa irá ganhar escala e segurança no inbound marketing ao longo do tempo.

Qual a proporção de investimento entre orgânico e pago?

Dependendo do momento e da maturidade de inbound marketing na sua empresa, você terá um investimento maior em um dos lados.

É comum encontrarmos empresas com um tráfego orgânico muito grande que entram em uma zona de conforto e param de ter resultados.

Por outro lado, também é comum empresas que adoraram os resultados rápidos do tráfego pago e não pensaram no outro lado da balança, tendo problemas periodicamente por conta de performance nos ads.

Dependendo da sua persona e da sua estratégia de captação, você irá ter mais certeza ao longo do tempo de como deverá dividir seus esforços entre os dois mundos.

Contudo, é de extrema importância que diversifique a captação de leads em diferentes fontes de atração.

Qual a melhor forma de encontrar sua persona?

Independente de qual seja o seu nicho de mercado, se você está em uma empresa B2B ou B2C, da simplicidade ou complexidade do seu produto, se vende produtos ou serviços…

Independente de qualquer coisa, você pode encontrar o seu público na internet tanto com tráfego orgânico, quanto com tráfego pago.

Todo cliente possui dúvidas. Essa dúvida geralmente é respondida quando ele está realizando pesquisas no Google.

Por outro lado, muitas pessoas procrastinam essa pesquisa, o que torna as redes sociais também importantes para solucionar dúvidas e atrair o cliente.

Em ambos os casos, existem formas de atrair as pessoas tanto no orgânico quanto no pago.

Como comentamos anteriormente, o tráfego orgânico irá gerar um resultado a longo prazo. Enquanto isso, o tráfego pago será um combustível poderoso para gerar resultados a curto prazo.

Com o passar do tempo, você poderá usufruir cada vez mais o melhor dos dois mundos.

Por exemplo, vamos supor que sua empresa tenha criado um blog com excelente posicionamento orgânico, atraindo milhares de visitantes todos os meses.

Utilizando o tráfego pago, é possível impactar pelas redes sociais, as mesmas pessoas que acessaram o blog, criando campanhas de remarketing para captação de leads.

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É fato que o marketing atualmente necessita de muitas ferramentas digitais e investimentos constantes em SEO e tráfego pago para funcionar.

Contudo, o maior investimento que uma empresa pode fazer é em seu próprio time de marketing.

Sem uma equipe forte, com processos bem definidos, mindset vencedor e uma gestão de fornecedores impecável, é praticamente impossível escalar resultados.

Nesse post vamos dar dicas de como você pode ter um time de alta performance dentro da sua empresa.

Independente se este time é composto por uma, duas ou dez pessoas, os resultados irão acontecer com a construção da cultura de marketing, dos processos dentro da equipe e da escolha dos parceiros certos.

E o primeiro passo para isso acontecer, é estabelecer uma liderança forte.

O papel do líder no time de marketing de alta performance

Dependendo da estrutura da sua empresa, o líder do time de marketing pode ser um diretor, gerente, coordenador ou até mesmo o analista de marketing.

Essa liderança é a referência de marketing dentro da empresa, podendo ou não ser a mesma pessoa que ocupa um cargo hierárquico.

Estamos falando da pessoa que lidera o desenvolvimento do setor, que apresenta as ideias, participa das decisões estratégicas, escolhe e gerencia os fornecedores, e por aí vai.

Essa pessoa precisa ser muito versátil, com conhecimentos técnicos suficientes em diversas áreas de marketing, além de ter capacidade de articular e influenciar as pessoas na organização para que as atividades de marketing aconteçam.

Na ausência dessa figura, é muito difícil montar um time de alta performance.

Agora, se você já é esse profissional ou possui essa liderança na empresa, então confira a seguir as dicas para criar uma cultura de marketing de alta performance e desenvolver um time de resultados.

Como desenvolver um time de marketing de alta performance?

Abaixo listamos algumas dicas e características predominantes nos times de alta performance que conhecemos e indicamos que você tenha no seu ambiente.

Coloque as pessoas certas nos lugares certos

Esse é um fator determinante para ter um time de marketing de sucesso.

As pessoas do seu time precisam saber o que estão fazendo e ter maturidade para evoluir no ritmo que a empresa precisa.

Além disso, as pessoas precisam se encaixar muito bem na cultura da empresa para terem comprometimento com os objetivos da mesma.

Outro fator importante é colocar as competências certas nas atividades que cada um sabe desempenhar. Por exemplo, seria muito difícil para um copywriter fazer peças de design, ou para a social media criar processos de vendas.

Seus KPIs de marketing precisam estar bem estabelecidos

É comum encontrarmos times de marketing frustrados com o modo como seus resultados são avaliados pela empresa.

Isso acontece quando os KPIs (indicadores chave de performance) não estão bem estabelecidos.

Definir os KPIs certos é fundamental para entender se o time está com boa performance ou não.

A partir do planejamento estratégico global da empresa, o time de marketing pode desdobrar em três a cinco KPIs de marketing direta ou indiretamente alinhados com as metas de negócio da empresa.

Após essas definições, o time precisa deixar claro para a diretoria e para os outros departamentos quais são os KPIs que irão focar e ser avaliados por isso, sem deixar muita margem para julgamentos subjetivos.

Afinal, performance se alcança com otimizações ao longo dos processos, e o que não pode ser medido, não pode ser melhorado.

Promova treinamentos constantes

Por mais competentes que cada membro do time seja, sempre existe algo que precisa ser aprendido ou atualizado.

O mercado muda a todo momento. No marketing digital, novas tendências e ferramentas estão surgindo cada vez mais rápido.

Alguns exemplos de como implementar treinamentos:

• Estabelecer metas de participação de eventos online e/ou presenciais;
• Criar um fundo para financiar compra de livros e participações em treinamentos pagos;
• Contratar consultorias e palestras pontuais;
• Criar uma rotina semanal ou mensal de encontros para compartilhar conhecimentos entre membros da equipe;
• Promover a busca ativa por conhecimento.

É necessário ter uma cultura de aprendizado constante no time para que ele possa evoluir e de fato alcançar alta performance.

Tenha constância nas ações de marketing digital

Alta performance não nasce da noite para o dia. É necessário rotina e disciplina nas atividades e campanhas de marketing, especialmente no marketing digital.

Isso pode ser realizado tanto em campanhas pontuais (como a black friday) ou em ações recorrentes, como é o caso da captação de leads de fundo de funil.

Quanto mais constante forem as ações de marketing, mais dados poderão ser coletados, para analisar possibilidades de otimização, e mais experiência o time terá para tomar decisões.

Empresas que criam inúmeras campanhas e não possuem a paciência necessária para entender como gerar resultados, tendem a se frustrarem mais facilmente.

Dê liberdade para testar novas ideias

No marketing digital, um arroz com feijão bem feito tende a funcionar muito bem. Contudo, um toque de criatividade pode fazer uma grande diferença.

Por mais tradicional que uma empresa possa ser, se ela quer acelerar seus resultados de marketing, precisa dar liberdade para o time testar novas ideias.

Sem essa iniciativa, a equipe não terá outra opção a não ser fazer mais do mesmo. E não dá para ter resultados diferentes fazendo sempre a mesma coisa.

Estabeleça processos bem definidos

Sem processos é quase impossível conseguir organização, qualidade e agilidade ao mesmo tempo. Além disso, gera muita ansiedade nas pessoas.

Quando um time não possui processos bem definidos, cada um faz do seu jeito. Ou seja, não existe padrão e as chances de que os resultados sejam divergentes das expectativas, são grandes.

Criar processos padronizados dão tranquilidade e eficiência para as atividades de marketing.

Um exemplo muito simples disso é o processo de briefing para cada demanda de design necessária. Sem um briefing claro, o designer vai precisar adivinhar muitas coisas, possivelmente gerando retrabalhos até que o resultado seja o esperado por quem demandou.

Um time de marketing de alto desempenho precisa estabelecer processos claros para todas as atividades recorrentes, gerando organização, qualidade e tranquilidade.

Lute por um orçamento de marketing justo

Vejo com frequência empresas que possuem uma diretoria exigente, porém não disponibilizam um orçamento de marketing justo para sua equipe.

Um grande orçamento sem boas ideias não vai adiantar. Mas ideias muito criativas sem orçamento, também não resolvem muita coisa.

Seu time precisa lutar pelo orçamento justo para alcançar os resultados. Isso exige capacidade de negociação para apresentar as ideias à diretoria e convencê-los a liberar a verba.

Um time de alta performance sabe articular isso muito bem e busca o orçamento necessário para ter sucesso.

Crie um Mindset de alta performance

Ser um time de alta performance todos querem, mas são poucas as equipes que possuem clareza das dores necessárias.

Alta performance significa ser acima da média e gerar resultados extraordinários. Ou seja, não ordinários.

Seu time não será acima da média se não adotar atitudes necessárias e ter maturidade para isso.

Ter um alto desempenho exige se esforçar mais que a maioria, trabalhar mais e melhor e entregar resultados além do esperado.

E cada um da equipe precisa ser sincero para entender se está no lugar certo, fazendo o que gosta. Caso contrário, não terá motivação para executar um ótimo trabalho todos os dias.

Contrate a agência de marketing certa e os fornecedores certos

Times de marketing de alta performance entendem que não são autossuficientes e precisam de parceiros para complementá-los onde precisam.

É muito comum um time vencedor, ter uma agência de marketing de qualidade, além de outros fornecedores de alto nível também.

São raros os times que possuem todas as competências necessárias. Essas exceções geralmente são compostas por equipes muito grandes, com diversos profissionais de diferentes áreas.

Contar com uma ótima agência de marketing digital, um parceiro de relações públicas e fornecedores de conteúdos como produtoras, fotógrafos e videomakers são a chave para o sucesso de pequenas e médias equipes de marketing que almejam ter resultados extraordinários.

E mais que isso, realizar uma boa gestão desses fornecedores e parceiros, faz toda a diferença.

Mantenha a régua alta

Como líder e como peça-chave de uma equipe de marketing, você precisa exigir que o time mantenha a régua de qualidade e mindset altos.

Existe aquela famosa frase: “melhor feito do que perfeito”.

E de fato, é melhor uma boa campanha rodando do que uma campanha excelente no papel.

Contudo, você não pode se contentar com isso. Sempre faça o melhor que você puder, com as ferramentas e condições que você tem. E um pouco a mais.

Puxe você mesmo a régua pra cima, assim os outros irão seguir. Ou então irão pedir para sair, aplicando a seleção natural das pessoas na equipe e mantendo somente as melhores.

Crie uma cultura eficaz, criativa, inteligente e vencedora.

Promova a diversidade

Por último e não menos importante, em um time de marketing de alta performance, todos possuem a mesma vibração e estão focados no mesmo objetivo.

Contudo, isso não quer dizer que todos sejam iguais.

Um time de marketing precisa ter pessoas diferentes, que promovam ideias novas e pensem fora da caixa.

Diferentes cores, idades, experiências e tudo o mais que possa enriquecer a equipe, poderá fazer uma grande diferença nos resultados da empresa.

Bônus: Trate as pessoas do seu time como atletas

Não sei se você entende um pouco como funcionam os campeonatos de futebol.

Mas só para contextualizar, o campeonato brasileiro possui as séries A, B, C e D.

Na série A jogam os 20 melhores times do Brasil. E cada série seguinte contempla os times inferiores.

Para jogar na série A, os atletas de cada um dos 20 times precisam ter talento diferenciado. Mas isso por si só não torna um time vencedor.

Todos os anos, dois ou três times sempre se destacam e brigam pelo título até as últimas rodadas do campeonato.

Esses são times vencedores. Mas por que isso acontece?

Porque os jogadores e as organizações desses times se esforçam mais.

Quer dizer que esses times possuem os melhores jogadores? Geralmente sim, mas isso não é uma regra.

O que acontece é que como equipe, eles são mais fortes. Treinam jutos com mais vontade, vibram na mesma energia, possuem uma liderança mais forte (técnico) e estão mais focados no objetivo (título).

Eu gosto de comparar as equipes das empresas como se fossem times de futebol.

O que realmente diferencia um time de marketing de alta performance, dos demais?

O fato da equipe estar em sintonia, ter um objetivo claro e se esforçar mais que a maioria para alcançar esse objetivo.

Em um time de alta performance, as pessoas atuam como se fossem atletas de alta performance.

Elas chegam mais cedo, saem mais tarde, trabalham com mais motivação e estão focadas.

Pense nisso. Pense em qual série você joga hoje e em qual gostaria de estar jogando: A, B, C ou D?

E caso já esteja jogando na série A, o que ainda falta para vencer o campeonato?

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