No mundo altamente competitivo dos negócios, encontrar maneiras inovadoras e eficazes de impulsionar o crescimento é essencial. É aí que entra o Growth Hacking, uma abordagem disruptiva que visa proporcionar um crescimento rápido e sustentável das empresas.
Aqui mesmo na Agência Auckland nós utilizamos técnicas de growth diariamente, seja junto aos nossos clientes ou então para a própria agência. Como uma empresa focada em resultados, encontramos nessa metodologia uma forma de otimizar KPIs e aumentar a performance.
Neste artigo, vamos explorar o que é o Growth Hacking, sua importância para o crescimento empresarial e como aplicá-lo na prática. Prepare-se para descobrir uma estratégia poderosa que pode levar sua empresa para o próximo nível!
Qual é o conceito de Growth hacking?
Growth Hacking é uma metodologia focada em encontrar oportunidades criativas e muitas vezes não muito óbvias para impulsionar o crescimento exponencial de uma empresa, unindo a força dos dados para gerar novos insights e aplicação de experimentos para escalar resultados.
O termo Growth Hacking foi criado pelo empreendedor e consultor Sean Ellis, após ter desenvolvido uma metodologia em empresas de tecnologia do Vale do Silício, aplicado em grandes empresas como Dropbox e Eventbrite, e relatado em seu livro Hacking Growth, tendo com Morgan Brown como co-autor.
Ao contrário das estratégias tradicionais de marketing, o Growth Hacking envolve testes constantes e uso inteligente de recursos limitados. O objetivo é alcançar um crescimento rápido, aproveitando a análise de dados, a psicologia do consumidor e o uso da tecnologia.
Além disso, a metodologia que foi criada para aquisição e retenção de clientes, começou a ganhar “vida própria” após a repercussão do livro.
Ou seja, ao adotar uma mentalidade orientada para o crescimento, as empresas podem identificar oportunidades não exploradas, otimizar processos existentes e impulsionar o engajamento em todos os aspectos.
Contudo, o Growth Hacking veio para desafiar o marketing tradicional e literalmente hackear o comportamento do consumidor.
Em outras palavras, pensando um pouco mais fora da caixa e conectando os objetivos de negócio com o funcionamento do cérebro do cliente, a metodologia proporciona ideias e experimentos capazes de provocar resultados impressionantes.
Growth Hacking e o marketing digital
Dentro do marketing digital, onde tudo funciona em modo 2x e competição pela atenção das pessoas atinge níveis inimagináveis, precisamos mais do que nunca da inteligência dos dados para gerar novos insights.
A partir desse processo, conseguimos realizar diversas experimentações para otimizar o funil de marketing e escalar resultados de geração e qualificação de leads.
Contudo, aplicar growth hacking no marketing digital não significa apenas fazer testes A/B em anúncios ou landing pages, mas sim aplicar o processo do começo ao fim de forma organizada e com boa cadência.
Na prática, utilizamos sim muitos testes A/B, além de outras técnicas conhecidas, porém muito fundamentados por dados e aplicados com criatividade.
Estudo de caso com um cliente da Agência Auckland:
Por exemplo, um de nossos clientes que vende um software para departamento financeiro de grandes empresas, realiza um grande investimento em Google Ads para captação de leads de fundo de funil.
Analisando os dados de comportamento de busca, identificamos pelos Termos de Pesquisa do Google que havia um volume considerável de cliques vindos de termos que indicavam um comportamento de busca mais para o topo do funil.
Assim, apesar de estarmos atraindo a persona certa, o momento da jornada de compra dela não era para conversão de fundo de funil e a taxa de conversão relacionada a esse grupo específico de termos de pesquisa estava muito baixo.
Como solução, tivemos o insight de criar um material rico exatamente para essas buscas e desenvolvemos uma nova landing page, para anunciar no Google em paralelo à campanha de fundo de funil.
Em pouco tempo, tivemos uma explosão na captura de leads com um CPA muito mais baixo (como consequência de oferecer o material certo no momento certo da jornada). Ou seja, seguindo o objetivo global do inbound marketing do cliente de aumentar a base de leads, aplicamos o growth hacking para fazer o resultado acontecer.
Como aplicar Growth Hacking na prática
Minha recomendação é que você leia o livro que citei nesse texto. É um conteúdo aprofundado onde você aprenderá os fundamentos do growth hacking e diversos estudos de caso para compreender como funciona na prática.
Em suma, a visão geral do processo é bem simples, conforme ilustrado abaixo na figura extraída do livro. Esse é o processo que você poderá aplicar em qualquer situação da sua empresa em que você deseje alavancar resultados, seja de aquisição de clientes, nos KPIs de marketing digital, em otimização de processos financeiros, no engajamento de equipe e processos de RH, entre outros.
- Analisar: de acordo com o objetivo desejado, analise todos os dados que você possui e transforme-os em conhecimento para gerar ideias de otimizações. Utilize as ferramentas e bases de dados disponíveis na sua empresa para esta etapa.
- Idealizar: faça um brainstorming para ter insights de como escalar resultados. Anote tudo, até as ideias mais malucas. O objetivo é não deixar nenhum detalhe escapar e talvez seja necessário envolver pessoas de diversas áreas da empresa.
- Priorizar: após ter a lista em mãos, faça uma priorização das ideias ponderando critérios como facilidade de aplicação e potencial de resultados. Você irá perceber que algumas ideias são muito boas e muito difíceis de serem aplicadas, enquanto outras serão muito fáceis porém possuem baixíssimo potencial de resultados. Portanto, selecione algumas ideias que sejam relativamente fáceis e rápidas de aplicar e que possuam um bom potencial.
- Testar: hora da ação! Coloque em prática os experimentos e acompanhe os resultados acontecendo. É importante que o ciclo de experimentação tenha começo, meio e fim, portanto não esqueça de colocar prazo para cada teste.
Ao final desses passos, faça tudo de novo e estabeleça um ciclo de experimentos. Talvez você obtenha resultados no primeiro experimento ou talvez seja necessário realizar esse processo algumas vezes.
Se esse for o caso, não desista. Lembre-se de que growth hacking não é um botão que se aperta e o resultado aparece. É uma metodologia e uma cultura de crescimento para a empresa que exige dedicação e persistência. Como os autores colocam no livro, é importante criar um ciclo vicioso de experimentações e testar ideias na maior velocidade possível.
Pré-requisito para crescimento: ter um produto ou serviço desejável
Uma das regras mais importantes do growth hacking é que você não deve iniciar uma alta frequência de experimentos antes de identificar que possui um produto (ou serviço) desejável, porque o produto é desejável e para quem é desejável.
Em resumo, não existe verba de marketing suficiente ou metodologia revolucionária que faça as pessoas amarem produtos medianos. Ou seja, aplicar técnicas de growth para vender algo que o consumidor não vê valor, será totalmente inútil no médio e longo prazo.
Assim, tenha certeza de que o seu produto ou serviço é realmente bom e proporcione valor para os clientes. Dessa forma você conseguirá escalar resultados.
Como saber se tenho condições de aplicar o método?
De fato, aplicar growth hacking em uma empresa não é uma tarefa tão simples assim. Isso porque você precisará de uma equipe de profissionais qualificados em diversas áreas do conhecimento.
No livro Hacking Growth, de Sean Ellis e Morgan Brown, os autores indicam que é necessário estes profissionais para compor um time de growth hacking: líder de equipe de growth, gerente de produto, engenheiro de software, especialista em marketing, analista de dados e designer de produtos.
Entretanto, o contexto do livro traz uma visão de empresas de tecnologia do Vale do Silício, onde alguns cargos citados fazem total sentido. Mas como adaptar essa metodologia para aplicar na prática em empresas que não são de tecnologia?
Como comentei anteriormente, o Growth Hacking se tornou bastante popular em todas as empresas e em diversas áreas além da aquisição e retenção de clientes, criando então uma “cultura” de growth, não apenas um processo.
Nesse sentido, a metodologia ganhou versões diferentes, adaptadas para cada realidade. Em resumo, adquirir uma mentalidade de growth na sua empresa já te coloca com um pé dentro do universo do growth hacking.
Contrate uma Agência de Growth
Uma agência de growth é especializada em impulsionar o crescimento de uma empresa por meio de estratégias de marketing digital baseada em dados e aplicação de novas ideias. Ela adota uma abordagem focada em experimentação, análise de dados e otimização contínua.
Composta por profissionais de diferentes especialidades, a agência fornece insights valiosos, estratégias personalizadas e uma abordagem ágil para atender às demandas em constante evolução do ambiente digital.
Ela pode ajudar sua empresa a definir metas claras, criar campanhas direcionadas, otimizar a conversão de leads em clientes e impulsionar o crescimento de maneira consistente. Em resumo, uma agência de growth é especializada em aproveitar o potencial máximo do marketing digital para impulsionar o crescimento de uma empresa.
Há alguns anos a Agência Auckland vem aplicando growth hacking nos projetos de inbound marketing com os clientes e adaptando a metodologia para cada realidade. Os resultados tem sido impressionantes, proporcionando manutenção e crescimento com o marketing digital.
Em um ambiente cada vez mais competitivo e desafiador, é necessário se reinventar e utilizar os conceitos que funcionam. Com método e qualidade de execução. É isso que temos aprendido e assim que temos evoluído.
Com certeza podemos te ajudar. É uma boa ideia ter uma agência de marketing digital com foco em growth ao seu lado, especialmente se sua empresa possui uma equipe mais enxuta.
Entre em contato e vamos conversar sobre o seu planejamento de marketing e como podemos nos encaixar para acelerar seus resultados. Clique aqui e preencha o formulário de contato para falar com a nossa equipe.
